動画インタビューの実施
オンデマンドの参加者
手間いらずのスクリーニング
ユーザー調査からさらに情報を得る
管理の自動化
Eメールのやり取りなしにインタビューを整理
カレンダーを接続して空き時間を選択すると、Contentsquareがユーザーを招待し、ユーザーインタビューをスケジュールしてくれます。インタビューが終了したら、ワンクリックで報酬を送信し、感謝を伝えられます。
動画ハイライトの共有
チームとのコラボレーションを実現
インタビューの中で最もインサイトが得られる瞬間のハイライトクリップを作成し、すぐにチームと共有できます。動画タイムラインにコメントを残して表示し、調査結果をチームで話し合いましょう。
インタビューの書き起こし
会話内容をすぐに確認
発言内容をすばやく確認するために、組み込みのAIを利用して会話の正確なトランスクリプションを取得できます。
一般的な活用例
ユーザーニーズについて理解を深める
ユーザビリティテストからさらに情報を得る
参加者にデジタル体験について意見をききましょう
ユーザーテストの直後にユーザーと直接インタビューを行い、顧客が得た体験をより深く理解しましょう。どこで苦労したのか、何を評価したのか、そしてデジタル体験をどのように感じたのかを明らかにできます。
プロダクトとユーザーに関する調査を実施
ユーザーの要望やニーズについて詳しく話し合いましょう
対象オーディエンスのメンバーを募集してインタビューを行うと、焦点を絞ったインサイトを得ることができます。オーディエンスのニーズ、ペインポイント、体験を明らかにして、プロダクトを改善するための新しい機会を見つけましょう。
アンケートの回答を明確化
良いフィードバックと悪いフィードバックを詳細に調べましょう
フィードバックアンケートの後でユーザーにフォローアップし、関心のあるトピックをさらに深掘りしましょう。口頭でのフィードバックを収集することで、通常の文字だけのインタビューでは見逃されがちな感情や迷い、表情などを把握できます。
