直感的で分かりやすく、段階的にファネルを素早く作成しましょう
ファネルの作成は実に簡単です。シンプルなドロップダウンインターフェースで主なページや行動を選択し、ファネルステップを追加するだけです。コーディングなしでロジックを構築し、複雑な行動やステップをモデル化できます。
ユーザーがつまずきやすい場所をすぐに表示
ファネルのパフォーマンスを瞬時に確認し、問題点を特定しましょう。ユーザーがファネルをどのように進んでいるのか、どれくらいの時間がかかっているのか、離脱の原因と思われるファネルステップ間でユーザーどのような行動をしているかを確認できます。
データの背後にある行動を理解
フリクションポイントを特定したら、ユーザーが離脱する「理由」を究明します。ワンクリックで関連のセッションリプレイを表示し、ユーザーがジャーニーで経験したことをすべて見られるので、数字の裏にある「理由」を把握できます。
フォームの使用を測定して最適化
ファネルデータを掘り下げてさらに詳しく分析できます。セグメントを比較して、さまざまな地域、デバイスの種類、マーケティングチャネル毎のパフォーマンスを確認しましょう。フリクションポイントがビジネスに与えている損失をすばやく表示して、生み出されるビジネスインパクト予想を基に、行うべき改善と修正に優先順位を付けます。
インサイトに基づきコンバージョンを最適化
顧客の購入プロセスを合理化しましょう
顧客が購入するつもりでサイトを訪問している場面で、最も避けたいのは顧客の購買行動の邪魔となる障害が発生することです。ファネル分析を使ってどこで顧客が離脱しやすいかを特定し、データをもとにeコマース最適化の取り組みを集中させるところを決めましょう。
訪問者がコンバージョンするきっかけを特定しましょう
顧客のサイト訪問から、フォーム送信やその他のリード獲得アクションに至るまでのジャーニーを確認しましょう。また、ランディングページとリード取得フォームを最適化して、登録や問い合わせを増やしましょう。
重要な顧客ワークフローを追跡および最適化して、より良い顧客体験を提供しましょう。
ファネル分析は見込み顧客以外にも役立ちます。オンラインプロセスが顧客にとってどのような効果があるかをファネルを使って確認できます。顧客がどこでつまずいて離脱しやすいかを見つけ、その原因を究明し、改善の機会を特定しましょう。
他の機能を見る
