クリックマップ：ウェブサイト最適化の活用方法とその重要性

人々は、マウスをクリックしたり、モバイルデバイスをタップしたりすることなくウェブサイトを利用することはできません。これらのクリックやタップは、ページをナビゲートし、探している製品やサービス、情報を見つけるのに役立ちます。

しかし、ウェブサイトのデザイナー、マーケティング担当者、あるいはビジネス・オーナーであるあなたは、訪問者がどこをクリックし、どこをタップしたかを正確に把握していますか？そして、より良いウェブサイトや体験を構築するために、その情報をどのように活用するか知っていますか？

そこでクリックマップの出番です。

この簡単な記事では、ユーザーがクリックした場所を追跡する方法、クリックマップの利点と限界、UXを最適化するためにクリックマップを使用する方法、そしてあなたのウェブサイトや商品ページにクリックマップを設定する方法を数分で学ぶことができます。

クリックマップとは？

クリックマップは、ウェブサイトのヒートマップの一種で、ユーザーがデスクトップ端末でマウスカーソルをクリックした場所や、モバイル端末で画面をタップした場所を表示するものです。クリックマップは、ウェブサイトの所有者がウェブサイト全体のボタン、リンク、画像のクリックなど、ページ上のユーザーエンゲージメントを追跡するのに役立ちます。

会社概要ページのクリックマップの例

ユーザーエクスペリエンスデザイナーとマーケティング担当者は、クリックマップを使用してユーザーの行動を追跡し、コンバージョンを増やす機会を特定します、 ウェブサイトのバグ修正また、反復テストを通じてウェブサイトのデザインを改善します。

クリックの人気度は、各ウェブページ要素でのクリック数とユーザーのクリック率に関する定量データとともに、赤から青までのカラースケール（最も人気のあるポイントは赤色で表される）を使用して表示されます。

クリックマップとヒートマップの比較

2種類のヒートマップを並べる

「ヒートマップ」 は、さまざまな種類の視覚的ウェブ解析を指す総称です。その中で、クリックマップは特定のヒートマップの一種であり、スクロールマップやムーブマップと並ぶ主要なマップのひとつです。 クリックマップでは、赤や「ホット」なエリア は最も頻繁にクリックされた要素を示し、青や「コールド」なエリア はほとんどクリックされていない要素を示します。色がついていない領域は、まったくクリックされていないことを意味します。

Contentsquareのゾーンベースヒートマップ を使用すると、クリック、ムーブ、スクロールのデータを1つのビューで可視化 できます。

ゾーニング分析により、ユーザーがページのどの部分に最も多くアクセスしているかを一目で把握することができます。

クリックマップ vs レイジクリックマップ

レイジクリックマップの例

レイジクリックマップは、クリックマップの一種で、ページ上のレイジクリックが発生した場所を正確に示し、ユーザビリティの問題（エラークリック）、バグ、または壊れた要素（デッドクリック）を示します。不必要なフリクションポイントや、コンバージョンを増やすためにUXを改善する機会を特定するために特に有用なツールです。

なぜウェブサイトのクリックマップを使うのか？

クリックヒートマップでは、以下のことが可能です。

• ウェブサイト訪問者がどこをクリックし、タップしたかを見る

• 無視されているパフォーマンスの低いCTAを特定する。

• 潜在的なバグやプロダクトのペインポイントを見つける。

• エンゲージメント・データを視覚的に表示

• ABテストで、ページ上のどの要素がバリアントで最もクリックされるかを見抜く。

クリックマップは、ユーザーがページに関与しているか、または関与していないかといった要素を特定し、次のようなユーザー行動を定量化するのに役立つ重要なクリックトラッキングツールです。

訪問者がCTAや意図しない要素をどこでクリックしたかを確認できます。これにより、UXの改善やCRO（コンバージョン率最適化）のための確かな出発点を得ることができます。 以下の簡単な例をご覧ください。

Contentsquareクリックマップの例

このクリックマップは、Hotjarのホームページの古いバージョンに設置されたもので、平均的なフォールドの上に動画が含まれていました。全体のエンゲージメントは0.04%で、7,000人のうち再生ボタンをクリックしたのは3人程度（！）ということになります。

もしこのビデオに、ページの他のどこにも複製されていない、プロダクトに関するユニークで価値ある情報が含まれていたら、Hotjarは困っていたでしょう。

さらに、クリックマップは、ウェブサイトやプロダクトの問題や最適化を関係者やクライアントに伝えるための視覚的な補助として使用することができます。これは、技術者以外の聴衆に売り込みをしていて、チームやマネージャーからUXの賛同を得る必要がある場合に特に役立ちます。

最後に、クリックマップは、パフォーマンスレポートの強力なツール です。視覚的なデータを提供することで、分析結果を具体的に示し、説得力のあるストーリーを構築できます。

ウェブサイトでのクリックマップの使い方

クリックマップはどのようなタイプのウェブサイトでも使用できます。 eコマースサイト商品リスト、ブログ、ランディングページなど、どのようなタイプのウェブサイトでも使用できます。

Contentsquare ヒートマップのセットアップと使用方法：

ステップ1： Contentsquareのトラッキングコードをウェブサイトに追加する。

Contentsquareにご登録後、固有のトラッキングコードをお渡しします。

Contentsquareのトラッキングコードは、Google Tag ManagerやカスタムHTMLなど、さまざまな方法でインストールできます。

トラッキングコードが意図したとおりに機能するよう、詳細な手順に従ってください。簡単に作業なので負担はかかりません。

ステップ2：ページのURLを入力する

次のステップは、どのContentsquareプランを利用するかによって異なります：

• 👉無料とGrowthプランのヒートマップ説明

• 👉EnterpriseプランとProプランのヒートマップ説明

上記のリンク先には、全プロセスを説明する詳細な手順が記載されているが、ここではその概要を簡単に説明します。

EnterpriseおよびProプランをご利用の方は、ゾーニング分析をクリックし、ページグループの選択をクリックしてください。

ヒートマップを作成したいページのURLを入力します。

いますぐ分析するをクリック

ステップ3：クリック・マップを見直す

Contentsquareは、トラッキングコードがデータを収集すると、ヒートマップを作成し始めます。

クリックマップを表示するには、対象のページに移動し、ドロップダウンメニューから 「ヒートマップ」と 「クリックマップ」を選択してください。

必要に応じて、デバイス、時間枠、ユーザーなどの要素を調整する。

モバイルクリックマップの例です：

ヒートマップと他のプロダクト体験ツールを組み合わせることで、「人々がクリックする理由」を見つける

クリックマップは、ユーザーがどこをクリックやタップしているかを示すのに優れています。しかし、それはあくまで一部の情報にすぎません。重要なのは、なぜユーザーがクリックするのか（または、なぜクリックしないのか） を理解することです。

そのためには、クリックマップの定量データを、ユーザーフィードバック、アンケート、セッションリプレイなどの 定性インサイトと組み合わせることが重要です。 Contentsquareを活用すれば、セッションリプレイ、フィードバックウィジェット、アンケート をヒートマップと併用し、Webサイトやプロダクトページ上でのプロダクトエクスペリエンス（PX）インサイト を素早く収集できます。これにより、最適化のための確かなデータを得て、UXの改善に役立てることができます。

無料のクリックマップを作成して、今すぐコンバージョンを増やそう

クリックマップは、ユーザーが実際にサイト上でどのように行動しているのかを、素早く簡単に可視化できるツール です。 マーケター、UXデザイナー、コンバージョン率最適化（CRO）担当者にとって、プロダクトエクスペリエンス（PX）インサイトを得るための重要なツール であり、特にオンラインビジネスを運営している場合、顧客の行動を深く理解するのに役立ちます。 クリックマップを活用することで、何がユーザーの行動を促しているのか、どのコンテンツに関心を持っているのか、どの要素とインタラクションしているのか、どの部分が見過ごされているのか、などのようなユーザーの行動を把握できます。UXの最適化やコンバージョン率の向上を目指すなら、クリックマップの活用は欠かせません。

クリックマップ FAQ