Trova e risolvi gli errori più pericolosi
Ricevi alert in tempo reale sul tuo sito o sull'app e scopri subito eventuali errori tecnici o di performance. Accedi ai report generati dall'AI per analizzare le segnalazioni e valutarne l'impatto, poi passa all'azione e risolvi il problema in modo tempestivo.
Rileva gli errori tecnici e funzionali
Trova gli errori che danneggiano le conversioni e il fatturato, che siano legati a JavaScript e API o alle caratteristiche del tuo sito e della tua esperienza utente. Accedi ai video delle sessioni correlate per valutare l'effetto concreto sui journey e dai priorità alla risoluzione dei problemi con un impatto più elevato.
Scova subito gli errori e minimizza l'impatto sugli utenti
Ricevi notifiche in tempo reale sui tuoi canali Slack o Microsoft Teams in caso di errori anomali, visualizza la riproduzione delle sessioni per approfondire i dettagli tecnici e invia segnalazioni a Jira con un clic.
Cerca avvisi e messaggi di errore all'interno del percorso utente
Vedi tutti i problemi riscontrati dagli utenti cercando il testo specifico che compare nei messaggi di avviso e di errore. Riproduci le singole sessioni per vedere cosa stava facendo l'utente prima di ricevere i messaggi.
Analizza il comportamento degli utenti dopo l'errore, dal loro punto di vista
Accedi alle registrazioni dei singoli journey e alla cronologia dettagliata degli errori. Vedrai esattamente ciò che l'utente ha visto, compresi bug o messaggi di errore che sono comparsi sullo schermo.
Monitora errori e problemi
Non serve essere un esperto per capire che qualcosa non va
Accedi ai report sugli errori generati dall'Intelligenza Artificiale per una panoramica chiara degli errori riscontrati, senza sorbirti ore di session replay.
In poco tempo saprai dove si è verificato l'errore, cosa è successo al cliente e che effetto ha avuto su conversioni e fatturato, oltre ad avere accesso a informazioni tecniche come il tipo di dispositivo o il browser interessati. A questo punto, scoprire le cause dell'errore e risolverlo è un gioco da ragazzi.
Intervieni sui problemi che mettono a rischio il tuo business
Gli errori sono inevitabili, ma nessuno di noi ha il tempo di valutarli tutti manualmente. Contentsquare ti invia un alert automatico solo in caso di errori critici, valutati secondo le tue priorità.
Riguarda le singole sessioni e scopri l'origine dei feedback negativi
Devi analizzare le segnalazioni raccolte da Voice of Customer o dal servizio clienti e non sai da dove cominciare? Usa Session Replay per individuare il punto critico nella navigazione e capire se si tratta di un errore tecnico.
Passa al momento in cui sono stati rilevati gli errori per capire subito cosa non va, e in pochi clic puoi scoprire quanti altri utenti hanno riscontrato lo stesso problema.
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