Corrigez les erreurs qui impactent vos conversions
Faites remonter les erreurs techniques (et non techniques) sur vos sites et applications, puis classez-les selon leur impact. Analysez-les en quelques secondes pour trouver des solutions. Grâce à des alertes en temps réel, soyez immédiatement informé des nouveaux problèmes et réagissez rapidement.
Repérez, comprenez et corrigez n'importe quel problème
Repérez rapidement les erreurs techniques et fonctionnelles
Identifiez les erreurs JavaScript, d'API et personnalisées (prédéfinies par l'utilisateur) qui impactent vos conversions et vos revenus. Consultez directement les session replays correspondants pour observer comment ces erreurs affectent le parcours utilisateurs et cibler les problèmes les plus impactants.
Identifiez les erreurs de manière proactive afin de minimiser leur impact sur les utilisateurs
Recevez des notifications en temps réel sur vos canaux Slack ou Microsoft Teams en cas de pics d'erreurs. Consultez les session replays pour examiner les détails techniques sous-jacents, et créez des tickets Jira en un seul clic.
Recherchez des textes spécifiques dans les avertissements et les messages d'erreur du parcours de l'utilisateur
Analysez comment les utilisateurs rencontrent des erreurs en recherchant des textes spécifiques dans les messages d’avertissement et d’échec. Visionnez des sessions individuelles pour comprendre les actions précédant ces messages.
Voyez exactement ce que vos utilisateurs ont vu et l'impact des erreurs sur leur comportement
Revisionnez chaque parcours utilisateur sous forme d'enregistrement vidéo, avec une chronologie des erreurs et les détails de dépannage. Vous verrez exactement ce que l'utilisateur a vu, y compris les bugs ou les messages d'erreur qui se sont affichés sur son écran.
Gardez un œil sur les erreurs et problèmes
Understand what’s going wrong, without technical expertise
View AI-powered error summaries to get a clear snapshot of what went wrong—without trawling through session replays.
Instantly see where the issue occurred, what the customer experienced, and how it now impacts conversions or revenue. Plus, you’ll even see technical info like which devices and browsers it affected. So you can find the root cause of the error and fix it fast.
Accédez directement aux erreurs qui vous coûtent le plus cher
Les erreurs sont inévitables, et qui a le temps de toutes les analyser à la main ? Contentsquare vous alerte automatiquement des problèmes les plus critiques pour vous aider à les prioriser.
Analysez en détail les réclamations et identifiez-en les causes sous-jacentes grâce aux session replays
Vous étudiez les réclamations provenant des outils de Voice of Customer ou de tickets du centre de contact ? Repérez facilement les erreurs techniques grâce au flux d'événements Session Replay.
Accédez directement aux moments où les erreurs ont été détectées pour voir immédiatement ce qui pose problème. En quelques clics, déterminez combien d'autres utilisateurs rencontrent la même erreur.
En savoir plus
