Contentsquare para la Administración pública

Mejores experiencias digitales al servicio de tus usuarios

Comprende los verdaderos comportamientos, intenciones y experiencias de los usuarios en tus sitios web y apps, para que logren sus objetivos.

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+20,5% de índice de atracción en el mapa de París

Crea experiencias totalmente centradas en las personas

No hay nada tan importante en la Administración pública como ayudar a las personas a encontrar lo que necesitan. Para conseguirlo, necesitas entender los comportamientos reales, la intención y las experiencias de tus usuarios. Colaboramos con gobiernos estatales y locales, centros educativos y organizaciones sin ánimo de lucro para centrar su estrategia en la experiencia digital.

Aumenta las tasas de finalización de recorridos

Descubre por qué la gente abandona su recorrido. Elimina la fricción y minimiza el abandono en los puntos de finalización, como el registro y los formularios.

Fomenta el autoservicio

Ayuda a los visitantes a encontrar lo que buscan sin frustrarse, sabiendo dónde colocar el contenido, los formularios y los elementos UX en las páginas y recorridos.

Mantén a la gente contenta

Investiga cómo interactúa la gente con tu contenido para asegurarte de que resulte lo más interesante, relevante y persuasivo posible.

Cómo la Ville de Paris (Ciudad de París) se está convirtiendo en una organización impulsada por los datos y centrada en el usuario

Productos utilizados

Zone-based Heatmaps
Journey Analysis
Session Replay

Comment la Ville de Paris a augmenté son taux d’attractivité de +20,5 % sur la carte de Paris ? — Cover Image

Optimiza los recorridos digitales con todos tus análisis en un mismo lugar

Profundiza en los recorridos digitales dentro de tus sitios web, apps y formularios para mejorar la conversión y hacer más felices a los usuarios. Aprovecha la analítica conectada, el seguimiento automatizado y de precisión, los datos cualitativos y cuantitativos y mucho más.

Explorar Product Analytics

Entiende cómo navega la gente por tu aplicación y por las páginas para completar documentos: qué páginas hacen que aumenten las solicitudes y cuáles les cuesta completar.

Ayuda a los visitantes a encontrar lo que buscan

Entiende cómo navegan las personas por la experiencia de autoservicio: cómo responden al flujo de trabajo que has definido y cómo ven la información que les proporcionas.

Explorar Session Replay

Profundiza en lo que funciona, en lo que no y en las razones del abandono. Consigue insights inmediatos para poder solucionar las áreas de frustración rápidamente y a escala.

"Con Contentsquare, podemos saber claramente cómo interactúan las usuarias y los usuarios con una página, cómo navegan, cuáles son sus verdaderos intereses y qué les motiva o desmotiva a continuar su recorrido por el sitio".

Cristina Martinelli

User Experience Manager, Calzedonia

Averigua qué contenidos funcionan (y cuáles no)

Investiga cómo interactúa la gente con tu contenido: desde los recursos a la página de inicio, pasando por las respuestas a las preguntas frecuentes, los consejos y las herramientas.

Explorar Experience Analytics

Visualiza el rendimiento de cada elemento de contenido en métricas clave como el atractivo del formulario, la interacción, la tasa de clics y la conversión.