Comprende los recorridos en varias sesiones, sitios web, apps y otras experiencias de la marca para aumentar la conversión y la retención. Observa qué es lo que genera más ROI y valor del tiempo de vida del cliente para poder centrarte en lo que funciona.
Comprende las experiencias de los clientes desde una fuente única de la verdad
Aumenta el valor del tiempo de vida del cliente y reduce la pérdida de clientes
Mide cómo afecta la experiencia de los clientes a los ingresos y las retenciones, y optimízalas para obtener valor a largo plazo. Aprovecha los desgloses detallados de las campañas, contenido, pruebas A/B y funciones en todas las sesiones y dispositivos.
Descubre qué es lo que hace que tus clientes regresen y cómo incentivarlo
Analiza las conversiones y las retenciones en todas las sesiones para descubrir qué capta el interés de tus clientes, qué hace que regresen y dónde abandonan. Accede directamente a las reproducciones de sesiones para entender el por qué.
Comprende a cualquier segmento de audiencia y crea experiencias que tengan buena acogida
Crea segmentos de usuarios que te resultarán muy útiles, como nuevos registros, clientes leales, usuarios ocasionales, etc. Compara recorridos y descubre cómo adaptar las experiencias, comunicaciones y ofertas para ofrecer lo mejor a cada segmento.
Encuentra las mejores oportunidades para potenciar la experiencia de los clientes y aumenta las conversiones
Analiza el recorrido de los usuarios y descubre nuevas maneras de aumentar las conversiones. Descubre dónde son más bajas las conversiones (y más altas), qué rutas llevan a los visitantes hacia las conversiones y dónde puedes mejorar su experiencia para optimizar los resultados.
Crea productos que tengan éxito gracias a la optimización de recorridos de extremo a extremo
Haz un seguimiento del tráfico, la interacción, la tasa de conversión, etc., y descubre qué hacen los clientes.
Obtén una visión completa de los recorridos en todas las sesiones y puntos de contacto digitales
No se necesita experiencia en datos. Hazle cualquier pregunta a la IA y te hará un análisis instantáneo.
Recoge todos datos sobre el comportamiento del usuario, tanto del pasado como del presente, instalando un código sencillo y sin necesidad de seguimiento manual.
Descubre qué aumenta los ingresos medios por cliente.
Identifica factores de éxito y de dolor, y descubre cómo mejorarlos.
Pon al alcance de tu equipo insights que lo cambiarán todo
Más información
Experience AnalyticsMejora la interacción y la conversión
Analiza el recorrido de los usuarios y usuarias por tu sitio web y app. Descubre nuevas oportunidades para optimizar las páginas y sus elementos.
Experience MonitoringSoluciona errores y problemas de rendimiento
Solventa los factores relacionados con el rendimiento de tu app o sitio web que bloquean la conversión. Prioriza las correcciones que marquen la diferencia para tus usuarios.
Voice of the CustomerPregunta lo que necesites a los clientes
Toma mejores decisiones con el feedback de usuarios. Utiliza la IA para analizar los resultados de encuestas con tan solo unos clics.
Preguntas frecuentes
Product Analytics permite que varios equipos, como el de producto, datos o marketing, comprendan y puedan mejorar la adopción del producto, el crecimiento y la retención del cliente.
Esta herramienta te muestra los recorridos de usuarios y la interacción que tienen con tu sitio web o app. Al ver las tendencias de comportamiento del usuario en cada etapa de su recorrido, podrás priorizar el desarrollo de producto y la inversión.