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Contentsquare's AI

Skip the confusion. Know exactly how to improve digital experiences.

Run deep analyses with Sense to understand journeys, intent, and frustration. Know what to do next in minutes—not hours. It’s just like having your own personal analyst.

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Sense ha hecho desaparecer las conjeturas (y las tareas manuales) del análisis. Basta con hacerle una pregunta para que cree embudos, dashboards, e incluso análisis de segmentos y cohortes. Lo que antes nos llevaba días, ahora lo hacemos en minutos

Andy Dover
Software Development Manager, Lightspeed Commerce
Funciones clave de la IA de Contentsquare

Sense en acción

Ver un breve resumen

  • Chatea con Sense

    Descubre todo lo que necesitas saber sobre la experiencia digital de tus clientes con una simple pregunta. ¿Cuál es el recorrido más importante? ¿Qué diferencias hay en el tráfico entre ayer y hoy? ¿Cuál es la tasa de conversión esta semana? Así de fácil.

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Turn conversations into your competitive edge

Contentsquare has acquired Loris, the conversation intelligence platform that joins the dots between feedback and conversations. Understand customer sentiment, uncover the root causes of problems, and know where you need to improve.

Loris Acquisition CTA Illustration (Placeholder) [Fall Launch Update]

Conecta las herramientas que utilizas a diario

Sincroniza más de 100 aplicaciones populares para reunir tus insights digitales en un solo lugar.

Casos prácticos comunes

Trabaja más rápido con menos esfuerzo con Sense

  • Asset - Diagnose Drop Offs
    Descifra rápidamente los abandonos del carrito

    ¿No sabes por qué tus usuarias y usuarios abandonan el carrito? Descúbrelo con los resúmenes de las reproducciones de sesiones que genera automáticamente Sense. Te revelan los principales puntos de fricción de tu flujo de pago, como errores en formularios, tiempos de carga prolongados o CTA poco claras, para que puedas solucionarlos cuanto antes.

  • Detect bad UX Icon
    Averigua por qué baja tu NPS®

    ¿Tu Net Promoter Score ha empeorado? Pregúntale a Sense por qué: ¿"Qué pasó la semana pasada que pudiera perjudicar el NPS?". Sense hará un análisis de tus segmentos NPS e identificará correlaciones con clics con rabia, rendimiento del contenido y otros factores clave. Con esta información, sabrás si se debe a una función defectuosa, una mala experiencia móvil o una expectativa no cumplida.

  • Fast Track Customers Icon
    Céntrate en lo que realmente importa

    Pídele a Sense que te haga un gráfico con patrones de comportamiento en diferentes versiones de la aplicación, o que cree un embudo que explique la adopción de una función. Así, sabrás qué funciona, qué no y dónde se atascan tus usuarias y usuarios. Después, solo tienes que reordenar tus prioridades en función de lo que hayas averiguado para mejorar la retención y reducir la pérdida de clientes.

  • Get Smart Alerts Icon
    Refuerza tus decisiones de producto con insights generados con IA

    ¿Quieres saber si tu nueva función está teniendo una buena acogida? Sense analiza el comportamiento de tus usuarias y usuarios antes y después de un lanzamiento, y te muestra tasas de adopción, recorridos y puntos de abandono. Combina estos datos con feedback de encuestas y análisis de sentimiento para establecer prioridades con confianza.

Casos prácticos de Connect

Impulsa los motores de tu IA

AI use cases - Predict, personalize and recommend Visual
Predice, personaliza y recomienda

Crea nuevas experiencias de cliente con los datos de Contentsquare

Aprovecha la IA para predecir el comportamiento del usuario y crear estrategias de marketing y ventas eficaces. Al combinar los datos de Contentsquare con otras herramientas, podrás generar recomendaciones basadas en la IA para multiplicar las conversiones e impulsar el crecimiento.

AI use cases - Enhance your data hub Visual
Mejora tu hub de datos

Utiliza Integraciones de IA potentes para combinar fuentes de datos

Importa datos cualitativos y fuentes declarativas a partir de proveedores de encuestas a tu hub de datos. Utiliza el aprendizaje automático y la IA para crear personas dinámicas en vivo enriquecidas con datos sobre el comportamiento del usuario o el rendimiento del sitio web o la app.

AI use cases - Innovate with Contentsquare Visual
Innova con Contentsquare

Crea nuevas herramientas, soluciones e integraciones

Los datos de Contentsquare te ofrecen un potencial prácticamente ilimitado para crear nuevas soluciones. Intégralo con otras herramientas para descubrir insights nuevos, mejorar los procesos de atención al cliente, realizar predicciones basadas en la IA, etc.

Mucho más por descubrir

  • Image — Next Up Thumbnail — Product Analytics
    Product Analytics

    Mejora la retención

    Comprende y optimiza los recorridos digitales de extremo a extremo entre sesiones. Haz que los usuarios vuelvan una y otra vez.

    Explorar
  • Experience Monitoring Thumbnail
    Experience Monitoring

    Soluciona errores y problemas de rendimiento

    Soluciona los bloqueadores de conversión relacionados con el rendimiento de tu app o sitio web. Prioriza las correcciones que marquen la diferencia para tus usuarios.

    Explorar
  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of the Customer

    Pregunta lo que necesites a los usuarios

    Toma mejores decisiones con el feedback de usuarios. Utiliza la IA para analizar los resultados de encuestas con tan solo unos clics.

    Explorar
  • Experience Analytics Thumbnail
    Experience Analytics

    Mejora la interacción y la conversión

    Analiza el recorrido de los usuarios por tu sitio web y app. Descubre nuevas oportunidades para optimizar las páginas y sus elementos.

    Explorar

    • Da el salto del insight al impacto con Sense

    Personalized guidance Visual

    Ahorra tiempo

    Ya no tendrás que rebuscar en dashboards, esperar por análisis ni pasarte horas intentando conseguir insights. Sense te los sirve en bandeja en cuestión de minutos, incluso te recomienda el siguiente paso que debes dar.

    Fast decision making Visual

    Ata cabos

    Sense procesa ingentes cantidades de datos de diferentes herramientas de analítica, dispositivos y sesiones. Luego, integra insights cualitativos para ofrecerte una visión completa de tu sitio. Es la combinación perfecta de una inteligencia realmente expansiva con un análisis meticuloso, pensada especialmente para ti.

    Rich customer insights Visual

    Obtén recomendaciones claras

    Sense es tu asistente de IA personal. No se limitará a ofrecerte un simple análisis. Te indicará exactamente qué pasos debes dar para conseguir el impacto adecuado, tanto para ti como para tus clientes. Dile cuál es tu objetivo y obtén insights concretos que puedes aplicar para generar ingresos.

    Thumbnail video AI

    Saca insights más inteligentes y en menos tiempo con Contentsquare