Análisis 3
Cuidar cada detalle
Utilizando el módulo de Zoning Analysis de Contentsquare, se descubrió que los usuarios no hacían clic en la CTA «Descubrir ofertas» dentro de la cesta de la compra vacía. Por ello, el equipo modificó la página ampliando las opciones para el usuario, permitiéndole explorar mejor el catálogo.
Resultados
Al ampliar la selección de CTA en la página de la cesta de la compra, la tasa de clics de la zona aumentó del 0,34% al 2,29%, lo que supuso un incremento del 81% en la tasa de conversión.
"Contentsquare es una herramienta fundamental que utilizamos para entender, cuantificar, diseñar e innovar a través de UX Analytics. Gracias a Contentsquare podemos priorizar claramente las acciones adecuadas para incluirlas en nuestro plan de evolución y elevar nuestros objetivos estratégicos."
