Du verstehst Multi-Session-Journeys auf deinen Websites, in deinen Apps und bei anderen Marken-Experiences, um die Conversion und Kundenbindung zu steigern. Sieh dir an, was den höchsten ROI und Customer-Lifetime-Value antreibt, damit du verstärkt auf das setzen kannst, was funktioniert.
Mit einer "Single Source of Truth" die Customer Experience verstehen
Customer-Lifetime-Value erhöhen und Abwanderung senken
Miss, wie Kundenerlebnisse Umsatz und Kundenbindung beeinflussen, und optimiere dann für einen langfristigen Mehrwert. Du findest dazu praktische Aufschlüsselungen für Kampagnen, Content, A/B-Tests und Features über Sessions und Geräte hinweg.
Das bringt deine Kund:innen zurück (und so schaffst du es öfter)
Analysiere die Conversion und Bindung über alle Sessions hinweg, von deinen Sites bis zu deinen Apps. Ermittle dann die Ursachen und mögliche Verbesserungen mithilfe von Session Replays.
Alle Zielgruppensegmente verstehen (und ansprechende Experiences schaffen)
Erstelle hilfreiche Nutzersegmente wie Neuanmeldungen, treue Kund:innen, gelegentliche Nutzende und mehr. Vergleiche die verschiedenen Journeys und entdecke, wie du Erlebnisse, Kommunikation und Angebote zuschneiden kannst, um jedes Segment besser zu bedienen.
Conversions steigern, indem du die besten Chancen für bessere Kundenerlebnisse findest
Finde neue Wege die Conversions zu steigern, indem du User Journeys analysierst. Sieh dir an, wo die Conversions am niedrigsten oder höchsten sind, welche Pfade Besuchende zu Conversions führen, und wo du ihre Erfahrungen verbessern kannst, um die Ergebnisse zu steigern.
Verbesserte Produkte durch optimierte End-to-End-Journeys
Verfolge Traffic, Engagement, Conversion-Rate und mehr, um herauszufinden, was Kund:innen tun.
Ein umfassendes Bild von Journeys über Sessions und digitale Touchpoints hinweg
Keine Datenexpertise notwendig: Stelle der AI eine beliebige Frage, und sie erstellt dir eine sofortige Analyse.
Erfasse alle vergangenen und aktuellen Nutzerverhalten, indem du ein einziges Code-Snippet installierst – kein manuelles Tracking notwendig.
Finde heraus, was die Durchschnittseinnahmen pro Kund:in steigert.
Identifiziere Erfolgsfaktoren und Schmerzpunkte, damit du weißt, was du verbessern musst.
Mehr erfahren
Experience AnalyticsEngagement und Conversions steigern
Analysiere Customer Journeys auf deiner Site und in deiner App und entdecke so Verbesserungspotenzial für Seiten und Seitenelemente.
Experience MonitoringFehler und Performance-Probleme beheben
Beseitige Probleme mit der App- oder Website-Performance, die die Conversion behindern. Priorisiere dabei Lösungen, die für deine Nutzenden am meisten bewirken.
Voice of the CustomerKunden direkt befragen
Triff mit schnellem Nutzer-Feedback bessere Entscheidungen. Dank AI sind Umfrageergebnisse in wenigen Klicks analysiert.
Häufig gestellte Fragen
Product Analytics ermöglicht es verschiedenen Teams wie Produkt-, Daten- und Marketing-Teams, Faktoren wie Produktakzeptanz, Wachstum und Kundenbindung zu verstehen und zu verbessern.
Das geschieht durch die Analyse von User Journeys und Interaktionen mit deiner Site oder App. Du kannst damit Produktentwicklung und Investitionen priorisieren, indem du zu jedem Meilenstein der User Journey Trends im Nutzerverhalten freilegst.