Finde und beseitige Nutzerfrustrationen – schnell
Kundenerlebnisse transformieren
Auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist
Unternehmensergebnisse verbessern
Gehe Ursachen auf den Grund, im realen Kontext
Ohne Contentsquare
Ohne Einblick in die Probleme, die Frustration verursachen und sich auf die Metriken auswirken, kannst du keine Prioritäten für Maßnahmen oder Verbesserungen setzen. Die technischen Backend-Teams tappen im Dunkeln, da sie nicht handeln können, wenn das Nutzer-Feedback schwer zu quantifizieren und schwer zu verstehen ist.
Mit Contentsquare
Mit unserer All-in-One-Plattform für Kundenerlebnisse kannst du die Ursache und den Kontext von Nutzerfrustrationen in Echtzeit herausfinden. Du verstehst, wie sich technische Probleme auf Conversion- und Bounce-Raten auswirken, und deine Marketing- und Tech-Teams können sich auf gemeinsame Erkenntnisse stützen.
Kunden-Feedback verstehen
Ohne Kontext sind Maßnahmen für Kunden-Feedback das reinste Rätselraten. Hol dir die Einblicke, die du für schnelle und begründete Maßnahmen brauchst.
Conversion-Hindernisse entfernen
Von langsamen Ladezeiten bis zu Fehlern: Finde heraus, wann Frustrationen auftreten, wie viel sie kosten und wie du sie beseitigst.
Die Fehler priorisieren, die Auswirkungen auf dein Unternehmen haben
Erkenne die Probleme und Frustrationen, die du sonst nicht mitbekommen würdest. Dann kannst du Verbesserungen priorisieren, die die Markenstimmung verbessern und den Business Impact maximieren – Engagement, Umsatz, Lifetime Value ... und so weiter.
Und das ist noch nicht alles
